سياسة العائدات

سياسة العائدات

يجب على العملاء الراغبين في إرجاع أو استبدال منتج ما القيام بذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء . يجب إرجاع المنتجات في حالة قابلة للبيع مرة أخرى، أي أنها غير مستخدمة، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، وتتضمن العبوة الأصلية والملحقات والملصقات وأي " هدايا مجانية " أو عناصر إضافية.

يرجى ملاحظة ما يلي فيما يتعلق بالإرجاع :

غير قابلة للاسترداد : رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد حيث تم دفعها بالفعل. سيتم استرداد مبلغ المنتج فقط.

العناصر المعيبة : إذا تم العثور على عنصر معيب في غضون 24 ساعة من الشراء، فسوف يقوم فريقنا بجمعه واستبداله.

العروض الخاصة : قد لا تكون المنتجات التي تم شراؤها من خلال قسائم الهدايا أو عروض الحزم أو العروض الخاصة أو خلال حملات المبيعات مؤهلة للإرجاع. لا يمكن الاستبدال إلا إذا قدم العميل دليلاً على وجود عيوب أو أجزاء مفقودة في غضون 14 يومًا من التسليم.

الاستخدام غير السليم : لن يتم قبول المنتجات التالفة بسبب الاستخدام غير السليم (على سبيل المثال، مصدر كهربائي غير صحيح، أو تسرب المياه، أو الإصلاح بواسطة ورشة عمل غير معتمدة) بموجب شروط وأحكام الضمان.

قسط

نحن نقبل الدفع عبر K-net وVisa وMastercard وApple Pay وAndroid Pay وBuy Now Pay Later وCash on Delivery. عند استلام طلبك، نقوم بمعالجة الدفع باستخدام الطريقة التي اخترتها. في حالة نادرة لا نتمكن فيها من تلبية طلبك، فسوف نخطرك على الفور عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية ونصدر ردًا كاملاً لأي مدفوعات تم إجراؤها.

إلغاء

قد يلزم إلغاء بعض الطلبات لأسباب مختلفة مثل قيود الكمية أو عدم دقة معلومات المنتج أو التسعير أو المشكلات التي حددها قسم منع الاحتيال لدينا أو اكتشاف التلاعب بالحساب. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب مزيدًا من التحقق أو المعلومات قبل الموافقة على الطلب. إذا تم إلغاء طلبك أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية، فسنتواصل معك على الفور.

في حالة إلغاء طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، سيتم رد المبلغ المقابل إلى حسابك بعد تزويدنا بتفاصيل حسابك المصرفي. يرجى ملاحظة أنه لن يتم صرف أي مبلغ نقدي تحت أي ظرف من الظروف.

في Chicbom، نسعى جاهدين لتحقيق أقصى قدر من الدقة في المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني. نبذل جهودًا معقولة لضمان العرض الدقيق لخصائص المنتج.

لأي أسئلة أو مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.